עזרה
מרכז העזרה
התשובות לשאלות הנפוצות. לא מצאתם? כתבו לנו — אנחנו עונים בתוך יום.
התחלה
מהרישום ועד הכרטיס הראשון שנמכר. ארבעה צעדים לבדוק שהכל עובד לפני שמתפזרים על תכונות מתקדמות.
- פותחים חשבון בחמש דקות.רישום, אימות אימייל, וכמה שדות בסיסיים על העסק. בלי כרטיס אשראי בהתחלה.
- יוצרים אולם ראשון בחמש דקות.צורה, שורות, מושבים, אולי מזנין. תצוגה מקדימה לצד הטופס.
- מפרסמים אירוע ראשון.תאריך, שעה, אולם, מחירי אזורים. הקישור הציבורי מוכן לשיתוף.
- מוכרים כרטיס ראשון.מה קורה ברגע שמישהו לוחץ 'קנה'. כסף, אישור, ומה אתם רואים בלוח הבקרה.
אולמות ומושבים
צורות, אזורים, מעברים, מזנינים. איך לבנות את האולם בחמש דקות ולא לחזור לזה אף פעם.
- אולם רגיל לעומת אולם פריסטייל.מתי לבחור רשת מסודרת ומתי לבחור פריסה חופשית. רוב המקרים — רגיל.
- מזנין ויציע — מבנה מלא.אולמות עם מספר רמות. מתי להוסיף ואיך השכבות מתאימות.
- מעברים, מקומות חסומים, וטריקים של קיבולת.איך לדגמן עמודים, דלתות, ומושבים שאי אפשר למכור.
- צביעת אזורים בלי לחץ.פילים על המסך, לחיצה וגרירה, ⌘Z כל הזמן. שום דבר לא לתמיד.
- אזורי VIP וסימן הכוכב.שם 'VIP' מספיק כדי לקבל סימן כוכב על המושבים — אוטומטי, בצבע משלים.
אירועים וכרטיסים
יצירה, עריכה, תמחור לפי אזורים, ניהול סבבי הופעות, ומה לעשות עם אירוע שכבר פורסם.
- יצירת אירוע בשתי דקות.השדות שצריך, השדות שכדאי, ומה שאפשר להשאיר לאחר כך.
- אסטרטגיית תמחור לפי אזור.מתי לתמחר אגרסיבי, מתי לחלק לאזורים יותר, ואיך להבין מה השוק שלכם משלם.
- אירועים נסתרים וקישורי פרי-סייל.איך להוציא אירוע למכירה רק לקהל ספציפי, בלי שהוא יופיע באינדקס הציבורי.
- סדרת הופעות באותה הצגה.איך לנהל סבב של אותו תוכן ליותר מתאריך אחד.
תשלומים ותשלומי החזרה
מה אנחנו גובים, מתי הכסף מגיע אליכם, איך עובד החזר ללקוח, ואיך אירועים חינמיים נחשבים.
- כמה אנחנו גובים, ועל מה.3.5% לכרטיס שנמכר בתשלום. אירועים חינמיים — חינם. כל מה שצריך לדעת על העמלה.
- תשלום אחרי האירוע — מתי, איך, וכמה.אחרי שהאירוע נסגר, סגירת חשבונות והעברה אחת לחשבון הבנק. תוך 5-7 ימי עסקים.
- החזר עצמי לקונה — בלחיצה.הקונה לוחץ על קישור באישור הקנייה ומקבל החזר. בלי שיחה איתכם.
- אירועים חינמיים — חוקים ומה נחשב.מתי אנחנו לא גובים, מה הגבלות יש, ולמה זה רלוונטי לקהילה ולפרי-סייל.
קונים
מה הקונה רואה, אישורים ב־SMS וואטסאפ ואימייל, נגישות, והחזר עצמי בלחיצה.
תוספים
מצב מחיצה, מועדון לקוחות, API ו־Webhooks, מותג מותאם. מתי להפעיל ומה כל אחד עושה.
- מצב מחיצה — הגדרה מלאה.אכיפת מקומות לפי גברים, נשים, או משפחות באירועי קהילה דתית. מבנה האולם, סוגי מושבים, ולידציה בקופה.
- מועדון לקוחות — מנויים, קופונים, וזיכוי.תוסף לניהול קהילת קונים: רשימת מנויים, קופונים מותאמים, נקודות זיכוי, החזר כזיכוי.
- API ו־Webhooks — מתי וכמה.אינטגרציה תוכניתית עם CRM, חשבונאות, או מערכות פנימיות. למפיקים שכבר יש להם תוכנה.
- מותג מותאם — דומיין, צבעים, ולוגו משלכם.הצגת האירועים שלכם תחת המותג שלכם — דומיין, צבעים, פונט, ולוגו.
חשבון וניהול
חברי צוות והרשאות, סטטוסי עסק (פטור / מורשה / מלכ"ר), מיסים וחשבוניות, מעבר ממערכת אחרת.
מחפשים מדריך מעשי?
המדריכים שלנו הם רצף של פעולות עם הדגמה לכל שלב — לפעמים הדרך הקצרה ביותר לעשות משהו.
לא מצאתם תשובה? כתבו לנו ונענה תוך יום.
כתבו לנו →