מנקודת המבט שלכם, מכירה ראשונה היא רגע של דקה: הקונה לוחץ, מקבל אישור, ואתם רואים שורה חדשה בלוח הבקרה. אבל מאחורי הקלעים יש כמה דברים שכדאי להכיר — בעיקר כדי לדעת איפה לחפש אם משהו לא מסתדר.
מה הקונה רואה
- פותח את דף האירוע, רואה את התיאור, התמונה, ומחירי האזורים.
- לוחץ 'קניית כרטיס' ובוחר אזור.
- באולמות עם מושבים מסומנים — בוחר מושב מתוך מפה אינטראקטיבית.
- ממלא שם, אימייל, וטלפון. אם יש קופון — מכניס אותו פה.
- ניווט לעמוד תשלום, מעביר את הסכום, וחוזר לאישור.
מה אתם רואים
הזמנה חדשה מופיעה בלוח הבקרה תוך דקה. כל הזמנה כוללת:
- פרטי הקונה (שם, אימייל, טלפון).
- המושב שנבחר ומחירו.
- פירוט עמלה: 3.5% לכרטיס שנמכר בתשלום.
- סכום נטו לחישוב התשלום החזרה אחרי האירוע.
soon.tickets / orders / [id]
תיאטרון אבי חיערב שירה · 18 ביוני
רגיל · שורה 4, מושב 12₪150.00
עמלת soon. (3.5%)−₪5.25
לכיסך₪144.75
סטטוסלתשלום אחרי האירוע
האישור שמגיע ללקוח
תוך 30 שניות מהתשלום, הלקוח מקבל שלושה אישורים: אימייל עם הכרטיס המודפס (PDF), SMS עם קישור לגרסה דיגיטלית, ואם הזין מספר וואטסאפ — גם הודעת וואטסאפ. כל הודעה מכילה את שם האירוע, התאריך, האולם, המושב, וקישור לדף ההזמנה (לצורך החזר עצמי או שינוי פרטים).
מה אם משהו השתבש
אם הקונה לא קיבל אישור — בודקים בלוח הבקרה את הסטטוס. סטטוס 'הושלמה' אומר שהתשלום עבר; סטטוס 'מעוכבת' אומר שיש בעיה בסליקה; סטטוס 'בוטלה' אומר שהקונה ביטל את הקנייה. בכל מקרה — אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה, ואנחנו נטפל.